Lettera del consumatore

Vorrei un vostro parere sulla seguente vicenda: piu' di due mesi fa ho portato un videoregistatore a riparare in un centro di assistenza. Ho accettato subito il preventivo che mi e' stato comunicato ed il tempo di attesa (una ventina di giorni). Ho quindi dato l'OK per la riparazione. Dopo oltre due mesi, l'apparecchio non e' stato ancora riparato perche', a detta del negoziante, il pezzo di ricambio non e' ancora arrivato e non si sa quando arrivera'. A questo punto, dopo aver chiesto piu' volte notizie su questo introvabile pezzo di ricambio, ho comunicato la mia intenzione di non aspettare piu' e di riprendermi l'apparecchio. Quando sono andata per ritirare il mio videoregistratore, mi sono sentita chiedere 20 euro per le spese dell'esame tecnico. Ho rifiutato, per principio e non per l'entita' della somma, di pagare ed ho lasciato li' l'apparecchio. Faccio presente che sulla ricevuta e' specificato che saranno addebitate le spese dell'esame tecnico nel caso di non accettazione del preventivo di spesa. Non ritengo di rientrare in questo caso, in quanto fin dall'inizio ho accettato il preventivo. La mancata riparazione non e' dipesa da me. E' il centro di assistenza che non e' in grado di rispettare gli accordi iniziali. Che posso fare? Grazie.