Lettera del consumatore

Purtroppo e' alla prima volta che mi rivolgo a voi, ma a quanto pare avrei dovuto farlo gia' tempo fa. Il mio problema e' dovuto all'inefficienza delle poste italiane. Un mio parente mi ha mandato tramite posta prioritaria un pacchetto contenente materiale informatico (valore 80 euro attestabili tramite fattura a nome mio), ma purtroppo tale pacchetto non mi e' mai arrivato, anzi, stando a quanto dettomi dai dipendenti delle poste della mia citta' (Salerno) non e' mai giunto a Salerno. Dopo solo 3 giorni dall'invio il mittente ha voluto controllare anche all'ufficio di partenza (situato in un paese vicino Napoli) e li' gli hanno confermato che probabilmente il pacco e' stato perduto o stato "depredato" del suo contenuto (tengo a precisare che il pacchetto e' stato spedito all'ufficio stesso, non in una delle cassetta postali). Benissimo, data l'ammissione di colpa sporgo regolare reclamo, ma l'unica risposta delle poste e' che la posta prioritaria non e' rintracciabile ne' assicurata, quindi loro non sono responsabili di eventuali danni o smarrimenti. Allora posso affermare che la posta prioritaria e' una truffa? Io pago un servizio e loro sono liberi di fare cio' che vogliono con la mia corrispondenza? Possibile che io non possa fare davvero nulla e debba sottostare a queste ingiuste condizioni? Nell'attesa di una vostra risposta vi porgo i mie piu' cordiali saluti