Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 dicembre 2003
Sto lottando con l'Enel da piu' di 8 mesi per costringerli a sostituirmi un contatore elettronico installato nel Dicembre 2002.
Questo contatore e' programmato per un carico massimo di 3, 3 kW, mentre nei contatori installati dopo il Marzo 2003 il carico massimo dovrebbe essere di 4 kW per massimo 3 ore. Questo naturalmente a parita' di contratto.
L'Enel si rifiuta di cambiare o riprogrammare il contatore con questo nuovo limite di carico, adducendo ad ogni telefonata un motivo diverso. Al limite sono disposto a pagare pur che venga fatto il lavoro.
Le ho provate veramente tutte, devo rivolgermi ad un avvocato?
Grazie, saluti.
Questo contatore e' programmato per un carico massimo di 3, 3 kW, mentre nei contatori installati dopo il Marzo 2003 il carico massimo dovrebbe essere di 4 kW per massimo 3 ore. Questo naturalmente a parita' di contratto.
L'Enel si rifiuta di cambiare o riprogrammare il contatore con questo nuovo limite di carico, adducendo ad ogni telefonata un motivo diverso. Al limite sono disposto a pagare pur che venga fatto il lavoro.
Le ho provate veramente tutte, devo rivolgermi ad un avvocato?
Grazie, saluti.
Risposta ADUC
lei ha diritto al contatore con il massimale previsto dal suo contratto; l'adeguamento della tolleranza c'e' poi automaticamente, senza bisogno di una sostituzione fisica.
Comunque sia, per ottenere una risposta formale, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere a quanto richiesto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Comunque sia, per ottenere una risposta formale, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg per provvedere a quanto richiesto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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