Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2000
Informazione riguardante bolletta Telecom Italia
Nella ultima bolletta telefonica mi sono stati accreditate delle telefonate fatte a Cuba nei mesi di agosto settembre 1999. Ammetto di aver fatto le telefonate ma le ho sempre viste accreditate nei bimestri successivi.
Io volevo solo sapere se la Telecom puo' accreditarmi telefonate con quasi 1 anno di ritardo?
Gradirei una vostra risposta ed eventualmente come devo comportarmi con la Telecom.
La bolletta telefonica mi scade il 16 agosto 2000.
Nella ultima bolletta telefonica mi sono stati accreditate delle telefonate fatte a Cuba nei mesi di agosto settembre 1999. Ammetto di aver fatto le telefonate ma le ho sempre viste accreditate nei bimestri successivi.
Io volevo solo sapere se la Telecom puo' accreditarmi telefonate con quasi 1 anno di ritardo?
Gradirei una vostra risposta ed eventualmente come devo comportarmi con la Telecom.
La bolletta telefonica mi scade il 16 agosto 2000.
Risposta ADUC
Ci sembra possibile. Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R alla societa', chiedendo una valida motivazione che giustifichi questo ritardo, dettando un termine di 15 gg per avere una risposta, e specificando che altrimenti si vedra' costretto a considerare inesigibile la richiesta per mancanza di motivazione, adendo le vie legali per ottenere l'annullamento giudiziario della fattura.
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