Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2003
Spett. le ADUC, mi trovo alle prese con un problema oneroso e tedioso con la TELECOM. Sono abbonato ad ALICE ADSL, attivatami in data 30 luglio 2003 con abbonamento TIME. Ho fatto subito richiesta di passaggio all'abbonamento FLAT (circa 40 euro mensili a fronte dei 15 del TIME, ma nessuna spesa di collegamento). Tale passaggio e' stato accettato in data 4 agosto, ma la fattura da TELECOM e' ancora conteggiata come se avessi sempre l'abbonamento FLAT. Avrete gia' capito che, una volta confermatomi dagli operatori del 187 l'avvenuto cambio di abbonamento, il mio tempo di connessione sia cresciuto vertiginosamente. La fattura, conteggiata TIME, e' ora enorme, ed io mi trovo con una bolletta da pagare stratosferica e niente in mano che confermi quanto il 187 mi continua a dire, ovvero che dal 4 agosto sono un abbonato FLAT. Che fare?
RingraziandoVi della cortese attenzione, Vi porgo i miei piu' distinti saluti.
RingraziandoVi della cortese attenzione, Vi porgo i miei piu' distinti saluti.
Risposta ADUC
non ha nulla di scritto a riprova della variazione, supponiamo. Capira' che questo e' un ENORME problema.
Provi comunque a far presente la sua versione, richiedendo di riconteggiare il periodo dalla data indicata e quindi al rimborso delle somme, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
In ogni modo, piu' che una conciliazione non le conviene tentare.
Provi comunque a far presente la sua versione, richiedendo di riconteggiare il periodo dalla data indicata e quindi al rimborso delle somme, dettando a tal fine un termine di 15 gg ed avvisando che in difetto agira' in giudizio.
In ogni modo, piu' che una conciliazione non le conviene tentare.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti