Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2003
Gentilissima Ass.
Volevo porre alla Vostra attenzione un quesito: qualche anno fa, lessi da qualche parte che gli utenti telecom erano obbligati per tre anni a versare il canone di noleggio apparecchio telefonico; be' io sono circa 10 anni che verso tale canone, e alla mia richiesta, inoltrata al 187, la "signorina" mi dice che non e' cosi'... che devo restituire l'apparecchio se voglio depennare la voce di spesa.
Altresi' in un paio di occasioni ho pagato la bolletta, una con tre giorni di ritardo, l'altra con un giorno, mi vedo applicato un interesse di mora del 2%, nella fattispecie, su 276, 00 euro di importo belletta, 4.63 euro di mora, e su 219.50 euro di importo bolletta 7.02, come e' possibile cio'?
Nel attesa di vostre comunicazioni, vi porgo i miei piu' Sinceri Saluti e Ringraziamenti.
Volevo porre alla Vostra attenzione un quesito: qualche anno fa, lessi da qualche parte che gli utenti telecom erano obbligati per tre anni a versare il canone di noleggio apparecchio telefonico; be' io sono circa 10 anni che verso tale canone, e alla mia richiesta, inoltrata al 187, la "signorina" mi dice che non e' cosi'... che devo restituire l'apparecchio se voglio depennare la voce di spesa.
Altresi' in un paio di occasioni ho pagato la bolletta, una con tre giorni di ritardo, l'altra con un giorno, mi vedo applicato un interesse di mora del 2%, nella fattispecie, su 276, 00 euro di importo belletta, 4.63 euro di mora, e su 219.50 euro di importo bolletta 7.02, come e' possibile cio'?
Nel attesa di vostre comunicazioni, vi porgo i miei piu' Sinceri Saluti e Ringraziamenti.
Risposta ADUC
questo e' un tipico esempio (forse era un esperimento attuato da qualcuno) di come un'informazione falsa possa diffondersi nell'intera popolazione e apparire vera.
Il contratto di noleggio prevede una durata minima di 3 anni: ma dopo tre anni, se vuole, puo' RESTITUIRE il telefono ed a quel punto non paghera' piu' il noleggio. Sino a che continua ad usufruire del noleggio, deve anche continuare a pagare il corrispettivo.
Per quanto concerne la mora dovuta in caso di pagamento in ritardo, e' tutto regolare: si tratta di una sanzione. Avrebbero potuto stabilire che si paghi in ogni caso 5 euro, o 10 o 20 o di piu': hanno preferito optare per una percentuale sul dovuto, il che rende oggettivamente piu' conveniente la penale per i ritardi su piccole cifre. Inoltre, la sanzione massima applicabile -da un mese di ritardo in poi, senza ulteriori variazioni- si ferma al 6% (che su un mese non e' poco, ma su 6 o 12 mesi, sicuramente si': il fine e' quello di disincentivare ritardi superiori ai 15 gg).
Il contratto di noleggio prevede una durata minima di 3 anni: ma dopo tre anni, se vuole, puo' RESTITUIRE il telefono ed a quel punto non paghera' piu' il noleggio. Sino a che continua ad usufruire del noleggio, deve anche continuare a pagare il corrispettivo.
Per quanto concerne la mora dovuta in caso di pagamento in ritardo, e' tutto regolare: si tratta di una sanzione. Avrebbero potuto stabilire che si paghi in ogni caso 5 euro, o 10 o 20 o di piu': hanno preferito optare per una percentuale sul dovuto, il che rende oggettivamente piu' conveniente la penale per i ritardi su piccole cifre. Inoltre, la sanzione massima applicabile -da un mese di ritardo in poi, senza ulteriori variazioni- si ferma al 6% (che su un mese non e' poco, ma su 6 o 12 mesi, sicuramente si': il fine e' quello di disincentivare ritardi superiori ai 15 gg).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti