Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2003
Buongiorno.
Vorrei esporvi il mio problema: nel mese di settembre 2001 mi sono associata ad un club del libro (Mondolibri), tramite ordine sul loro sito internet www. mondolibri. com Secondo il regolamento presente sul sito e' obbligatorio mantenere l'abbonamento alla rivista ed effettuare un ordine a trimestre per 2 anni a partire dalla data di adesione. Nel mese di giugno di quest'anno, non volendo rinnovare l'adesione al club, ho scritto una lettera alla segreteria soci chiedendo che non mi fosse piu' inviata la rivista a partire da settembre. La lettera di risposta mi ha lasciata alquanto perplessa: la segreteria mi confermava la disdetta dell'abbonamento ma mi informava che sarei stata obbligata ad effettuare acquisti fino a giugno 2004.
Questo periodo di 9 mesi eccedente i limiti di scadenza dell'abbonamento non ha nessuna giustificazione. Come mi devo comportare?
Possono veramente obbligarmi ad acquistare? In caso di recapito di merce da me non richiesta che cosa devo fare?
Vi ringrazio per l'aiuto
Vorrei esporvi il mio problema: nel mese di settembre 2001 mi sono associata ad un club del libro (Mondolibri), tramite ordine sul loro sito internet www. mondolibri. com Secondo il regolamento presente sul sito e' obbligatorio mantenere l'abbonamento alla rivista ed effettuare un ordine a trimestre per 2 anni a partire dalla data di adesione. Nel mese di giugno di quest'anno, non volendo rinnovare l'adesione al club, ho scritto una lettera alla segreteria soci chiedendo che non mi fosse piu' inviata la rivista a partire da settembre. La lettera di risposta mi ha lasciata alquanto perplessa: la segreteria mi confermava la disdetta dell'abbonamento ma mi informava che sarei stata obbligata ad effettuare acquisti fino a giugno 2004.
Questo periodo di 9 mesi eccedente i limiti di scadenza dell'abbonamento non ha nessuna giustificazione. Come mi devo comportare?
Possono veramente obbligarmi ad acquistare? In caso di recapito di merce da me non richiesta che cosa devo fare?
Vi ringrazio per l'aiuto
Risposta ADUC
se ha le prove per dimostrare che i due anni sono decorsi dal settembre 2001, no: tuttavia perche' non ha contestato subito? Occorreva risolvesse il problema a giugno, senza far passare settembre per definire tutto, con piu' tempo e meno complicanze. In ogni caso, lo faccia adesso: invii un'altra raccomandata A/R, indicando la effettiva data di stipula e quindi di scadenza, contestando l'errore da loro commesso nella comunicazione di risposta ed intimando di confermarle entro 15 gg la cessazione alla data del settembre 2003, dando avviso che in difetto -o comunque a fronte di qualsivoglia richiesta dovesse pervenirle- agira' in giudizio, richiedendo il rimborso del danno causatole.
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