Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2003
Ai primi di settembre del 2003, ho ricevuto una telefonata da parte della Telecom, con la quale la Stessa mi chiedeva che tipo di utilizzo avevo della linea telefonica, se utilizzavo internet e che tipo di Computer possedevo. In seguito alle risposte date, la Sig. na mi proponeva l'attivazione "GRATUITA" di ALICE ADSL.
Non avendo molto tempo ho cercato di tagliare con un "veda lei se vuole mandarla", confidando soprattutto nel fatto che, abitando da solo, il corriere non avrebbe potuto consegnare nulla.
A distanza di qualche giorno, la Telecom ha consegnato il Kit con bolla, la quale e' stata firmata dal mio Vicino di casa (parente), visto che io ero assente.
Al ritorno, ho trovato la brutta sorpresa, ed ho provveduto a restituire al mittente il Kit tramite un parente, al quale e' stato restituito un tagliandino che riporta la dicitura: "si comunica che il canone relativo a telefoni e/o accessori attivi da meno di tre anni, sara' addebitato e attualizzato fino alla scadenza del contratto. " Ora e' arrivata la prima bolletta del telefono su cui, effettivamente, viene addebitato il canone. Cosa posso fare, visto che io NON HO FIRMATO ASSOLUTAMENTE NULLA?
Come posso procedere per il pagamento della bolletta telefonica?
Grazie e cordialita
Non avendo molto tempo ho cercato di tagliare con un "veda lei se vuole mandarla", confidando soprattutto nel fatto che, abitando da solo, il corriere non avrebbe potuto consegnare nulla.
A distanza di qualche giorno, la Telecom ha consegnato il Kit con bolla, la quale e' stata firmata dal mio Vicino di casa (parente), visto che io ero assente.
Al ritorno, ho trovato la brutta sorpresa, ed ho provveduto a restituire al mittente il Kit tramite un parente, al quale e' stato restituito un tagliandino che riporta la dicitura: "si comunica che il canone relativo a telefoni e/o accessori attivi da meno di tre anni, sara' addebitato e attualizzato fino alla scadenza del contratto. " Ora e' arrivata la prima bolletta del telefono su cui, effettivamente, viene addebitato il canone. Cosa posso fare, visto che io NON HO FIRMATO ASSOLUTAMENTE NULLA?
Come posso procedere per il pagamento della bolletta telefonica?
Grazie e cordialita
Risposta ADUC
poteva dire ai suoi parenti di non ritirare nulla per lei, tanto piu' che in questo caso lei il consenso lo ha dato davvero..
La sua possibilita'di contestare si basa sul fatto di dover sostenere di non aver mai richiesto l'attivazione del servizio e di non aver ritirato lei il pacco, sostenendo pertanto che si sia trattato di un errore a fronte di un contratto mai richiesto -inviando una diffida per raccomandata A/R e poi proseguendo in giudizio davanti al giudice di pace.
La sua possibilita'di contestare si basa sul fatto di dover sostenere di non aver mai richiesto l'attivazione del servizio e di non aver ritirato lei il pacco, sostenendo pertanto che si sia trattato di un errore a fronte di un contratto mai richiesto -inviando una diffida per raccomandata A/R e poi proseguendo in giudizio davanti al giudice di pace.
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