Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2003
A causa del pessimo sevizio della telecom Italia mi trovo con il telefono staccato nonostante abbia provveduto al pagamento di tutte le bollette.
Ho un'attivita' commerciale che svolge il suo lavoro prevalentemente al telefono immaginatevi il danno.
Nonostante abbiano riscontrato che c'e' stato un loro errore, mi hanno proposto la riattivazione della linea con il conseguente addebito a mio carico delle spese corrispondenti.
Posso evitare in qualche modo che tutto cio' avvenga, chiedendo a telecom oltreche' la riattivazione gratuita anche il rimborso dei danni subiti?
Ho un'attivita' commerciale che svolge il suo lavoro prevalentemente al telefono immaginatevi il danno.
Nonostante abbiano riscontrato che c'e' stato un loro errore, mi hanno proposto la riattivazione della linea con il conseguente addebito a mio carico delle spese corrispondenti.
Posso evitare in qualche modo che tutto cio' avvenga, chiedendo a telecom oltreche' la riattivazione gratuita anche il rimborso dei danni subiti?
Risposta ADUC
se l'errore e' di Telecom e questo e' possibile dimostrarlo (senza dubbi), allora puo' contestare e richiedere il rimborso del danno: invii una raccomandata A/R, contestando il danno causatole, intimando che entro 48 ore si provveda alla definitiva riattivazione senza alcun onere a suo carico ed avvisando che in difetto agira' in giudizio, richiedendo anche il rimborso di tutti i danni a lei causati a seguito di detta loro inadempienza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti