Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 dicembre 2003
Gentile aduc, vi scrivo per portarvi a conoscenza e per sapere se e' regolare cio che mi sta accadendo con la tim.
Dal mese di luglio mi hanno disattivato la linea telefonica per mancato pagamento per poterla riattivare ho effettuato il versamento richiesto telefonicamente in quanto non avevo ricevuto la bolletta perche' avevo cambiato casa e in quella stessa circostanza ho chiesto la rettifica dell'indirizzo sia telefonicamente agli operatori del 119 che a mezzo fax bene siamo in novembre e tutto questo non e' ancora avvenuto. Mi hanno interrotto per alte due volte la linea per i bimestri successivi.
Ora vi chiedo: avendo un'attivita' commerciale l'uso del telefonino per me e' essenziale, considerando che per 2 volte mi hanno disattivato la linea mentre ero all'estero (posso documentarlo), potete immaginare i disagi e che per riattivarla ci impiegano quasi 3 giorni.
Posso chiedere un risarcimento danni?
Dal mese di luglio mi hanno disattivato la linea telefonica per mancato pagamento per poterla riattivare ho effettuato il versamento richiesto telefonicamente in quanto non avevo ricevuto la bolletta perche' avevo cambiato casa e in quella stessa circostanza ho chiesto la rettifica dell'indirizzo sia telefonicamente agli operatori del 119 che a mezzo fax bene siamo in novembre e tutto questo non e' ancora avvenuto. Mi hanno interrotto per alte due volte la linea per i bimestri successivi.
Ora vi chiedo: avendo un'attivita' commerciale l'uso del telefonino per me e' essenziale, considerando che per 2 volte mi hanno disattivato la linea mentre ero all'estero (posso documentarlo), potete immaginare i disagi e che per riattivarla ci impiegano quasi 3 giorni.
Posso chiedere un risarcimento danni?
Risposta ADUC
invii una contestazione per raccomandata A/R indicando ufficialmente il nuovo indirizzo: fino a che non indica formalmente il nuovo indirizzo non ha la possibilita' di far valere la sua posizione. Cio', in quanto per poter contestare e' necessario dimostrare che la controparte sia inadempiente. Potendo far questo, sara' in condizione -per il futuro- di citarli in giudizio per danni
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