Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2003
Salve, volevo una vostra opinione riguardo un abbonamento internet con adsl.
In questi giorni mi chiama un'azienda telefonica privata chiamata ELILTEL dice che non ho pagato delle bollette riguardanti un abbonamento ADSL, io gli ho risposto che non ho mai firmato un contratto con loro e non ho ricevuto da loro nessuna bolletta. Mi hanno risposto che se non le pago possono passare a via legale. Cosa posso fare?
Grazie
In questi giorni mi chiama un'azienda telefonica privata chiamata ELILTEL dice che non ho pagato delle bollette riguardanti un abbonamento ADSL, io gli ho risposto che non ho mai firmato un contratto con loro e non ho ricevuto da loro nessuna bolletta. Mi hanno risposto che se non le pago possono passare a via legale. Cosa posso fare?
Grazie
Risposta ADUC
al momento secondo noi non dovrebbe fare niente, potrebbe anche trattarsi di un errore. Dovessero arrivarle richieste formali (per iscritto tramite raccomandata A/R) allora la cosa cambierebbe: occorrerebbe contestare il loro evidente errore, di non aver mai firmato alcun contratto ne' richiesto alcuna attivazione, ricevuto modem, utilizzato il servizio e ricevuto fatture. Riteniamo che, cosi' stando effettivamente le cose, non dovrebbe correre alcun rischio.
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