Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2003
Salve a tutti, mi chiamo Davide.
Mio fratello a maggio ha firmato un contratto con Alice della telecom per navigare in internet.
L' utenza e' intestata a mio padre ma il contratto e' firmato da mio fratello.
In giugno mio fratello muore e quindi oltre a tutte le carte che occorrono al caso provvedo a contattare la telecom per disdire il contratto di alice visto che neanche da me non viene utilizzato.
Cosi' mi viene risposto che non si puo' disdire prime di un anno, nonostante avessi spedito alla telecom il relativo contratto con certificato di morte!!
Incredibile, e lo e' ancora di piu' il fato che in questi giorni ci viene inviata la bolletta telefonica e in piu' il pagamento anticipato per i prossimi 6 mesi del contratto alice!!!
Quasi trecento euro!!!
Ora io non sono stato in grado tramite tel di contattare un responsabile per questo tipo di utenza, un numero che il 187 della telecom mi ha fornito per protestare non risponde mai nessuno... come si puo' fare e soprattutto... si puo' in questo caso rifiutare di pagare la bolletta per la l' abbonamento adsl non piu' utilizzato ed intestato ad un morto???
Mio fratello a maggio ha firmato un contratto con Alice della telecom per navigare in internet.
L' utenza e' intestata a mio padre ma il contratto e' firmato da mio fratello.
In giugno mio fratello muore e quindi oltre a tutte le carte che occorrono al caso provvedo a contattare la telecom per disdire il contratto di alice visto che neanche da me non viene utilizzato.
Cosi' mi viene risposto che non si puo' disdire prime di un anno, nonostante avessi spedito alla telecom il relativo contratto con certificato di morte!!
Incredibile, e lo e' ancora di piu' il fato che in questi giorni ci viene inviata la bolletta telefonica e in piu' il pagamento anticipato per i prossimi 6 mesi del contratto alice!!!
Quasi trecento euro!!!
Ora io non sono stato in grado tramite tel di contattare un responsabile per questo tipo di utenza, un numero che il 187 della telecom mi ha fornito per protestare non risponde mai nessuno... come si puo' fare e soprattutto... si puo' in questo caso rifiutare di pagare la bolletta per la l' abbonamento adsl non piu' utilizzato ed intestato ad un morto???
Risposta ADUC
ha inviato una raccomandata A/R? Questo e' molto importante, in quanto almeno si ha una data certa e fissa di partenza.
Il problema, e' che le obbligazioni vengono ereditate. Di conseguenza, gli eredi sono subentrati in questo contratto come in tutte le altre posizioni. Questo vorrebbe dire che la risoluzione e' possibile, pero' alle stesse condizioni di suo fratello e quindi dietro pagamento di una penale -motivo per cui sarebbe necessario rivolgersi al giudice di pace.
Il problema, e' che le obbligazioni vengono ereditate. Di conseguenza, gli eredi sono subentrati in questo contratto come in tutte le altre posizioni. Questo vorrebbe dire che la risoluzione e' possibile, pero' alle stesse condizioni di suo fratello e quindi dietro pagamento di una penale -motivo per cui sarebbe necessario rivolgersi al giudice di pace.
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