Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2000
Sono giorni che il n°12 SIP non funziona, ci addebita la chiamata e la telefonata successiva il n° che ci segnalano non e' dell'utente desiderato.
A mio modo e' un furto.
A mio modo e' un furto.
Risposta ADUC
E' sicuro che si tratti di una disfunzione e non di un errore dell'operatore? Comunque sia, invii una raccomandata A/R di contestazione, chiedendo il rimborso delle cifre indebitamente prelevate -senza che a cio' corrispondesse un servizio- dettando un termine entro il quale agire (la prova non e' comunque facile: le occorrono testimoni).
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