Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 novembre 2003
OGGETTO: contestazione addebito e richiesta rimborso.
La presente per contestare l'addebito sul pedaggio autostradale avvenuto il 3 e 4 di ottobre scorso, addebito attribuitomi ingiustamente piu' volte.
Ho fatto presente telefonicamente al servizio clienti della carta American Express, e mi e' stato risposto che per errore informatico della Soc. Autostrade come me erano rimasti coinvolti migliaia di automobilisti, e che avrebbero stornato al successivo estratto conto.
Niente di tutto questo e' avvenuto nell'ultimo estratto conto della AMEX.
Ora chiedo di essere immediatamente rimborsato con annessi gli interessi alfine di evitare una denuncia legale nei Vs confronti.
Vorrei essere contattato quanto prima possibile, entro 10 giorni dall'anticipo del presente fax, nonche' raccomandata A/R.
Distinti saluti
La presente per contestare l'addebito sul pedaggio autostradale avvenuto il 3 e 4 di ottobre scorso, addebito attribuitomi ingiustamente piu' volte.
Ho fatto presente telefonicamente al servizio clienti della carta American Express, e mi e' stato risposto che per errore informatico della Soc. Autostrade come me erano rimasti coinvolti migliaia di automobilisti, e che avrebbero stornato al successivo estratto conto.
Niente di tutto questo e' avvenuto nell'ultimo estratto conto della AMEX.
Ora chiedo di essere immediatamente rimborsato con annessi gli interessi alfine di evitare una denuncia legale nei Vs confronti.
Vorrei essere contattato quanto prima possibile, entro 10 giorni dall'anticipo del presente fax, nonche' raccomandata A/R.
Distinti saluti
Risposta ADUC
le confermiamo la necessita' d'inviare la comunicazione per raccomandata A/R: detti un termine di 15 gg entro cui provvedere in tal senso, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo il rimborso del danno.
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