Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2000
Come spesso ci accade, arrivano varie lettera da parte di ditte che ci chiedono dati della nostra emittente per delle Guide pubblicitare.
Non abbiamo mai avuto noie se non da una certa 1st.European City Guide di Triesen Liechtenstein.
Nella scheda recitava chiaramente "anche se non trasmettete l'ordine" ma c'era anche un trafiletto scritto in caratteri piu' piccoli che, invece, riguardava l'ORDINE.
Adesso ci siamo visti arrivare una fattura di L. 1.350.000 e una seconda lettera scritta in tedesco, francese e inglese (non in italiano) con una bozza orribile.
La lettera ci dava tempo sino al 31/07/2000 per eventuali correzioni.
Abbiamo risposto qualche giorno fa scrivendo che non eravamo interessati all'inserzione e pertanto recedavamo dall'ordine senza apportare modifiche alla bozza e per di piu' restituivamo la fattura
Oggi la risposta e ancora la richiesta di pagamento con il fatto che abbiamo firmato l'ordine accettando di pagare l'importo e ancora la lettera scritta in tre lingue con richiesta di effettuare eventuali variazioni alla bozza per la relativa pubblicazione.
Sto rispondendo ancora una volta che intendiamo recedere dall'ordine per il semplice fatto che non siamo interessati alla pubblicazione in quanto tutta la bozza non e' assolutamente interessante e difforme dalle ns. aspettative.
Non abbiamo mai avuto noie se non da una certa 1st.European City Guide di Triesen Liechtenstein.
Nella scheda recitava chiaramente "anche se non trasmettete l'ordine" ma c'era anche un trafiletto scritto in caratteri piu' piccoli che, invece, riguardava l'ORDINE.
Adesso ci siamo visti arrivare una fattura di L. 1.350.000 e una seconda lettera scritta in tedesco, francese e inglese (non in italiano) con una bozza orribile.
La lettera ci dava tempo sino al 31/07/2000 per eventuali correzioni.
Abbiamo risposto qualche giorno fa scrivendo che non eravamo interessati all'inserzione e pertanto recedavamo dall'ordine senza apportare modifiche alla bozza e per di piu' restituivamo la fattura
Oggi la risposta e ancora la richiesta di pagamento con il fatto che abbiamo firmato l'ordine accettando di pagare l'importo e ancora la lettera scritta in tre lingue con richiesta di effettuare eventuali variazioni alla bozza per la relativa pubblicazione.
Sto rispondendo ancora una volta che intendiamo recedere dall'ordine per il semplice fatto che non siamo interessati alla pubblicazione in quanto tutta la bozza non e' assolutamente interessante e difforme dalle ns. aspettative.
Risposta ADUC
Il problema e' che nel momento in cui affermate di voler recedere, ammettete che un contratto -e dunque una richiesta effettiva- ci sia stato.
Sarebbe stato meglio contestare la vostra intenzione di concludere questo contratto.
Comunque e' probabile che ci siano altre contestazioni da fare: una guida che probabilmente non uscira' mai, non vi hanno fatto verificare la posizione dell'annuncio, etc..
Se non hanno sedi in Italia, probabilmente non agiranno mai nei vostri confronti: una volta inviata una raccomandata A/R in cui fate presente di non aver mai avuto altra intenzione che quella di rispondere al questionario e di non aver mai voluto sottoscrivere alcun ordine, non aggiungete ulteriori contestazioni; nel caso dovessero veramente agire potrete intensificare gli elementi da opporre: per ora, diciamo che il nodo della contesa e' rimandato.
Sarebbe stato meglio contestare la vostra intenzione di concludere questo contratto.
Comunque e' probabile che ci siano altre contestazioni da fare: una guida che probabilmente non uscira' mai, non vi hanno fatto verificare la posizione dell'annuncio, etc..
Se non hanno sedi in Italia, probabilmente non agiranno mai nei vostri confronti: una volta inviata una raccomandata A/R in cui fate presente di non aver mai avuto altra intenzione che quella di rispondere al questionario e di non aver mai voluto sottoscrivere alcun ordine, non aggiungete ulteriori contestazioni; nel caso dovessero veramente agire potrete intensificare gli elementi da opporre: per ora, diciamo che il nodo della contesa e' rimandato.
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