Lettera del consumatore

Salve, comprando un lettore dvd della keymat dopo pochi giorni non funzionava piu', quindi faccio recapitare il mio dvd all'assistenza con copia ricevuta d'acquisto, naturalmente il tutto sotto garanzia, dopo un mese mi viene recapitato il dvd tramite corriere, ma dopo un mese mi viene recapitata anche una fattura con il costo di 30.00euro per spese di trasporto e spesa di verifica dell'apparecchio in questione.
Telefonando per chiedere dei chiarimenti mi hanno risposto che il loro intervento non e' rientrato in garanzia perche' secondo loro il dvd funzionava perfettamente quindi mi hanno fatto pagare il corriere e la verifica del dvd, tutto cio' mi sembra un vera truffa!
Confido in una vostra risposta Cordiali saluti