Lettera del consumatore

Questa estate ho attivato Alice di telecom, mi sono collegato per soli cinque minuti sul sito di Alice, ma subito mi sono accorto che il PC era imballato e non funzionava bene. I drive del modem mi avevano messo fuori uso diversi applicazioni e programmi, il Pc era praticamente inutilizzabile. Ho telefonato per tutto il pomeriggio al 187 per avere assistenza tecnica ma senza risultati, cosi' rassegnato la sera stessa feci la disdetta di alice tramite il 187 stesso e poi l'ho confermata entro le 48 ore tramite raccomandata con A. R. (diritto di recesso entro gli 8 gg) mi sono reso disponibile di spedire il modem dove mi indicava la telecom, ma mi e' stato detto da piu' operatori 187 che sarebbe passato un corriere a ritirarlo. Per mettere a posto il Pc ho impiegato una settimana per disinstallare ed installare tutti i vari programmi, con perdita notevoli di dati e di tempo. Alla successiva bolletta c'erano dei valori che secondo me non dovevo, tipo qualche 20 euro per Alice, ed altre cose per cui stanco di dover combattere contro le lunghe attese e gli automi 187, feci disdetta del telefono. Per cui al momento, mi aspetto di pagare soltanto un mese di canone ed avrei dimenticato per sempre la..... telecom. Invece in questa fattura del prossimo dicembre mi trovo ancora, sembra una maledizione, una voce Alice canone residui 1^ anno prodotti e servizi 182, 22 euro. Che dite devo pagare oppure c'e' ancora un po' di giustizia.