Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2000
Bisogno di un parere su problemi riscontrati nel comprare una cucina componibile, non so se ho scelto il canale adatto e se mi sono rivolto alle persone giuste, spero di si.
Il fatto
A novembre ho comprato una cucina componibile in una catena di negozi toscana. Dovendo fare i lavori di ristrutturazione ho fissato la consegna a maggio e mi sono fatto dare i disegni con le misure per predisporre il locale cucina.
Ho eseguito i lavori
Dovevo allargare una nicchia da 1 metro di larghezza a un metro e ventuno per farci entrare due colonne della cucina al termine dei lavori ho chiamato la ditta, come da contratto, per far venire un tecnico a verificare le misure. Il tecnico e' venuto ha dato l'ok e a fine maggio e' arrivata la cucina.......le due colonne non entravano e la cucina era piu' lunga.
Ho dovuto far tornare i muratori ad allargare la nicchia. Due operai una giornata + imbianchino e ho dovuto aspettare i primi di luglio per la consegna della cucina con le misure richieste. (NB. a meta' giugno mi sono sposato e mia moglie aveva lasciato la casa in cui viveva).
Domanda
Ho diritto io a chiedere i danni e cosa dovrei fare (se il negoziante non mi risarcisse di sua sponte)? La cucina ora dopo l'intervento dei muratori e l'invio dei pezzi di misura corretta e correttamente montata. Non ho mai firmato un foglio di collaudo ed ho dovuto spendere 800.000 di muratore+imbianchino
Il fatto
A novembre ho comprato una cucina componibile in una catena di negozi toscana. Dovendo fare i lavori di ristrutturazione ho fissato la consegna a maggio e mi sono fatto dare i disegni con le misure per predisporre il locale cucina.
Ho eseguito i lavori
Dovevo allargare una nicchia da 1 metro di larghezza a un metro e ventuno per farci entrare due colonne della cucina al termine dei lavori ho chiamato la ditta, come da contratto, per far venire un tecnico a verificare le misure. Il tecnico e' venuto ha dato l'ok e a fine maggio e' arrivata la cucina.......le due colonne non entravano e la cucina era piu' lunga.
Ho dovuto far tornare i muratori ad allargare la nicchia. Due operai una giornata + imbianchino e ho dovuto aspettare i primi di luglio per la consegna della cucina con le misure richieste. (NB. a meta' giugno mi sono sposato e mia moglie aveva lasciato la casa in cui viveva).
Domanda
Ho diritto io a chiedere i danni e cosa dovrei fare (se il negoziante non mi risarcisse di sua sponte)? La cucina ora dopo l'intervento dei muratori e l'invio dei pezzi di misura corretta e correttamente montata. Non ho mai firmato un foglio di collaudo ed ho dovuto spendere 800.000 di muratore+imbianchino
Risposta ADUC
Occorre capire chi ha sbagliato per primo. I suoi muratori ad allargare la nicchia meno del dovuto, o chi le ha dato il disegno? Nel primo caso le possibilita' di un rimborso sarebbero inferiori, poiche' l'errore e' comunque suo, anche se il tecnico della ditta ha confermato la correttezza delle dimensioni (puo' dimostrarlo? Ha un atto scritto?)
Non essendoci comunque molto di scritto, le consigliamo di iniziare con una contestazione tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro il quale rimborsare, e specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Tenti cosi' una conciliazione in Camera di Commercio -commissione di conciliazione- od al limite dal giudice di pace.
Non essendoci comunque molto di scritto, le consigliamo di iniziare con una contestazione tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro il quale rimborsare, e specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Tenti cosi' una conciliazione in Camera di Commercio -commissione di conciliazione- od al limite dal giudice di pace.
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