Lettera del consumatore

Chiedo scusa se vi do del TU ma non mi viene di scrivere diversamente. Nel 2001 Febbraio ho sottoscritto un abbonamento con la TIBERCOM SPA compagnia telefonica un abbonamento flat che mi consentiva di effettuare urbane senza costi aggiunti con cinquantacinque delle vecchie lire. A Settembre 2001 ho deciso di annullare il contratto poiche' mi avevano obbligato anche se io nel contratto non avevo firmato nulla a riguardo a sostituire TIBERCOM alla TIM completamente. Ho inviato un FAX come loro mi hanno chiesto per la disattivazione ed effettivamente dopo alcuni giorni dall'invio l'abbonamento e' stato interrotto e ho ricevuto la cosi' detta bolletta di chiusura e sembrava che tutto fosse finito. A Dicembre 2001 ricevo una bolletta naturalmente traffico zero poiche' non potevo chiamare (e tuttora non posso) ho telefonato e rinviato tutte le informazioni all'azienda ho ricevuto scuse e che tutto era chiarito nemmeno due mesi dopo mi arriva di nuovo una bolletta vuota e rimando di nuovo tutto il materiale completo(con la solita PAPPARDELLA FINALE di scuse). Sembrava tutto risolto quando due settimane fa ricevo di nuovo una chiamata da una nuova azienda di nome ELITEL che ha acquisito la TIBERCOM e mi hanno chiesto di pagare le bollette. Gli ho spiegato l'accaduto e la ragazza con cui ho parlato con una certa CHIARA mi ha detto che a loro non risulta niente che ancora non trasferiscono il materiale informatico. Purtroppo ora non riesco a trovare le ricevute da inviargli. MI hanno dato dei numeri per contattarli e non ricevo alcuna risposta mi sono visto recapitare una lettera che mi invita a pagare le due bollette 118, 89 ero in totale. Io provo a chiamarli per cercare di risolvere il problema ho mandato un fax lo stesso giorno del primo contatto in cui spiegavo tutto e non ho ricevuto risposta. (se non questa lettera) Ora mi domando e' possibile che abbiano perso i miei dati? E soprattutto nella lettera dicono che io sono ancora utilizzatore del loro servizio ma io la TIBERCOM non posso usarla sono disabilitato.
Non so piu' che fare ho paura di pagare perche' dopo mi manderanno altre bollette ma io non ho il servizio e non posso utilizzarlo.
Non so a chi chiedere a chi rivolgermi e cosa fare davvero ogni mossa che faccio e' un casino. Sono disposto a pagare le due bollette non usufruite ma vorrei vedermi garantito il fatto di non esser piu' contattato da tale AZIENDA.
Sapete aiutarmi in un qualche modo?
Voglio riportarvi le ultime parole della lettera inviatomi: Nel confermarci a sua disposizione per ogni eventuale chiarimento, ci preme segnalare che in assenza di un suo cortese riscontro ci vedremo costretti, a tutela dei reciproci interessi, a sospendere il servizio erogato.
E la mia domanda e'? Quale servizio se il mio abbonamento e' disattivato da SETTEMBRE 2001?
Mi chiedono di inviare tutto per fax ma a mio parere non li leggono nemmeno o sotto c'e' una truffa enorme. Purtroppo la mia inesperienza e la mia troppa fiducia nel prossimo mi ha fatto trovare in questo casino enorme.
Per favore e scusatemi tanto il tono e aiutatemi non so davvero piu' cosa devo fare mi mettono in condizione di non arrivare ad una soluzione concreta.
Grazie