Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2003
Salve Esiste una politica commerciale volta a eliminare la possibilita' di visualizzare sul display del cellulare il credito residuo sulla propria scheda.
Mi sono informato per cambiare compagnia telefonica (attualmente omnitel) in favore di una che mi consentisse di avere ancora questo servizio; i negozianti mi hanno informato che nessuna piu' lo offre.
Ritengo che questo comportamento sia estremamente scorretto e volto solamente a far si che l'utente non possa immediatamente quantificare la propria spesa telefonica (certo... se chiami al numero te lo dicono ma... non mi si venga a dire che e' la stessa cosa).
Mi domandavo... esistono iniziative contro tale comportamento?
Grazie Davide
Mi sono informato per cambiare compagnia telefonica (attualmente omnitel) in favore di una che mi consentisse di avere ancora questo servizio; i negozianti mi hanno informato che nessuna piu' lo offre.
Ritengo che questo comportamento sia estremamente scorretto e volto solamente a far si che l'utente non possa immediatamente quantificare la propria spesa telefonica (certo... se chiami al numero te lo dicono ma... non mi si venga a dire che e' la stessa cosa).
Mi domandavo... esistono iniziative contro tale comportamento?
Grazie Davide
Risposta ADUC
alcune compagnie permettono di conoscere il costo digitando un numero: questo e' in effetti ritenuto sufficiente.
Per quelle che non lo hanno cosi' diretto, ma che comunque consentono in vario modo d'informarsi in merito, pare che dal punto di vista prettamente legale non ci siano inadempienze tali da impugnarsi il contratto: si tratterebbe piu' di regolamentazioni che dovrebbe disporre il Garante autonomamente.
Per quelle che non lo hanno cosi' diretto, ma che comunque consentono in vario modo d'informarsi in merito, pare che dal punto di vista prettamente legale non ci siano inadempienze tali da impugnarsi il contratto: si tratterebbe piu' di regolamentazioni che dovrebbe disporre il Garante autonomamente.
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