Lettera del consumatore

gentile aduc nella mia seconda casa in montagna si e' rotto un tubo dell'acqua nel cortile e, essendomene accorto tardi, ho consumato quasi 6000 metri cubi. questo tubo si era gia' rotto mesi fa e in quella occasione pagai alla SEABO una cifra forfettaria, prevista dal contratto in caso di guasti accidentali alle tubature. Essendo ora, nel giro di pochi mesi, la seconda volta ke il tubo si rompe, la seabo mi ha detto che nn ho piu' il diritto a usufruire dello sconto nella multa(xke vale ogni 3 anni). volevo sapere da voi se questa notizia e' vera e se esiste qualche possibilita' per nn pagare interamente tutta la cifra, che e' di circa 10000 euro.
grazie per l'attenzione fabio