Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2003
Ho acquistato un'auto nel 2002 presso una concessionaria Renault.
Gia' dall'inizio si e' verifico un eccessivo consumo d'olio.
Segnalata l'anomalia alla concessionaria sono stati eseguiti diversi rabbocchi.
La giustificazione e' sempre stata che il consumo era normale.
Ho quindi inviato una raccomandata alla Renault Italia segnalando il fatto; e' stato quindi eseguito un controllo ed e' stato riscontrato un'anomalia su una guarnizione di una valvola del motore e quindi sostituita.
Ma il problema si e' ripresentato e la giustificazione dell'officina e' stata sempre la stessa: normale consumo.
Ho quindi riscritto una raccomandata alla Renault Italia senza pero' ricevere alcuna risposta.
Visto che il periodo di garanzia scade nel giugno 2004 e tutti gli interventi che verranno eseguiti dopo tale data saranno a mie spese come devo comportarmi?
Grazie
Gia' dall'inizio si e' verifico un eccessivo consumo d'olio.
Segnalata l'anomalia alla concessionaria sono stati eseguiti diversi rabbocchi.
La giustificazione e' sempre stata che il consumo era normale.
Ho quindi inviato una raccomandata alla Renault Italia segnalando il fatto; e' stato quindi eseguito un controllo ed e' stato riscontrato un'anomalia su una guarnizione di una valvola del motore e quindi sostituita.
Ma il problema si e' ripresentato e la giustificazione dell'officina e' stata sempre la stessa: normale consumo.
Ho quindi riscritto una raccomandata alla Renault Italia senza pero' ricevere alcuna risposta.
Visto che il periodo di garanzia scade nel giugno 2004 e tutti gli interventi che verranno eseguiti dopo tale data saranno a mie spese come devo comportarmi?
Grazie
Risposta ADUC
forse, era meglio che contestasse il vizio al rivenditore e cercasse di risolvere il problema (anche intentando un contenzioso) nei confronti di quest'ultimo, sostenendo il vizio di produzione originaria. In realta', e' ancora in tempo a farlo: solo che adesso le occorre una perizia (mentre contestando il vizio entro 6 mesi non le sarebbe necessitato, in quanto in quel caso avrebbe potuto presumerlo). Ottenuta la perizia che rilevi l'originarieta' del vizio, invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla risoluzione del problema in via definitiva e ovviamente senza alcun onere (seguendo le indicazioni per detta risoluzione definitiva che le indichera' il suo tecnico) avvisando che ove il caso dovesse poi ripresentarsi agira' giudizialmente.
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