Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2003
Cara Aduc, alcuni mesi fa mi sono abbonato al servizio di internet adsl "Alice" di Telecom Italia.
Fin qui tutto bene. Senonche' verso la fine di agosto per esigenze personali ho acquistato una flat di Tiscali a tempo indeterminato in attesa di chiudere il contratto "Alice". Essendo una connesione flat, l'ho utilizzata per un gran numero di ore, effettuando le connessioni tramite il modem adsl di Telecom in noleggio, non avendo a disposizione un altro modem. Ebbene ho ricevuto una bolletta da Telecom di? 172 circa in cui mi sono state addebitate tutte queste ore di connessione che sul mio pc risultavano appunto a Tiscali Flat (per la quale pago un canone mensile fisso).
Io pero' non sono intenzionato a pagare questo totale in quanto non mi e' mai stato detto che il modem si collega obbligatoriamente alla rete Telecom, cosa che mi sembra peraltro assurda. Per questo motivo tali connessioni a mio parere sono da ritenersi alla rete Tiscali e a nessun'altra.
Grazie
Fin qui tutto bene. Senonche' verso la fine di agosto per esigenze personali ho acquistato una flat di Tiscali a tempo indeterminato in attesa di chiudere il contratto "Alice". Essendo una connesione flat, l'ho utilizzata per un gran numero di ore, effettuando le connessioni tramite il modem adsl di Telecom in noleggio, non avendo a disposizione un altro modem. Ebbene ho ricevuto una bolletta da Telecom di? 172 circa in cui mi sono state addebitate tutte queste ore di connessione che sul mio pc risultavano appunto a Tiscali Flat (per la quale pago un canone mensile fisso).
Io pero' non sono intenzionato a pagare questo totale in quanto non mi e' mai stato detto che il modem si collega obbligatoriamente alla rete Telecom, cosa che mi sembra peraltro assurda. Per questo motivo tali connessioni a mio parere sono da ritenersi alla rete Tiscali e a nessun'altra.
Grazie
Risposta ADUC
in primo luogo, supponiamo che il contratto abbia una durata minima. In secondo luogo, se ha la linea occupata da un gestore non puo' averne un altro. Motivo per cui, se abbiamo capito il problema, non puo' fare molto. Invii pure una messa in mora intimando di fornirle spiegazioni entro 15 gg, con riserva di agire successivamente in giudizio. Ma temiamo che non ci siano i termini per contestare.
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