Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2003
Cara ADUC ho acquistato in data 12/01/2001 un presso il negozio MEDIA WORLD di Erbusco (bs) un elettrodomestico TRIPLO SIMAC stipulando lo stesso giorno un contratto di estensione della garanzia per un totale complessivo di 36 mesi, dopo circa un anno dall'acquisto l'elettrodomestico ha cominciato ad aver dei problemi ed avvalendomi di un centro di assistenza autorizzato l'ho fatto riparare piu' volte e alla data odierna si trova ancora una volta in riparazione.
Le mie domande sono queste:
1 - Avendo stipulato con il venditore un contratto di estensione della garanzia e considerato che alla data odierna e' ancora in garanzia posso avvalermi della facolta' della sostituzione del prodotto o quantomeno la restituzione dei soldi pagati?
2 - Se e' possibile che procedura devo adottare?
Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di una Vostra gentile risposta
Le mie domande sono queste:
1 - Avendo stipulato con il venditore un contratto di estensione della garanzia e considerato che alla data odierna e' ancora in garanzia posso avvalermi della facolta' della sostituzione del prodotto o quantomeno la restituzione dei soldi pagati?
2 - Se e' possibile che procedura devo adottare?
Vi ringrazio anticipatamente e resto in attesa di una Vostra gentile risposta
Risposta ADUC
sicuramente NON puo' richiedere il rimborso: quello attiene alla contestazione in termini di legge, non riconducendola ad una garanzia contrattuale. Quello che puo' fare o non fare, dipende da quanto risulta sulla garanzia, i cui termini -essendo contrattuali- non possono essere aprioristicamente dedotti ma necessitano di una verifica direttamente sull'atto interessato, che quindi dovra' leggere.
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