Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2003
Salve, mi chiamo Gianni, ho acquistato un televisore Hitachi pagato 2.500, 00 euro in data 07/07/03 e fino ad oggi e' stato per ben 4 (quattro) volte riparato presso il centro assistenza autorizzato.
Nonostante questi interventi il tv manifesta gli stessi problemi.
Vorrei sapere se dopo tutti questi interventi in garanzia ce' una legge su cui posso riferirmi per richiedere la sostituzione dell'apparecchio.
In attesa di una vostra pronta risposta colgo l'occasione per porgervi i piu' sinceri saluti.
Nonostante questi interventi il tv manifesta gli stessi problemi.
Vorrei sapere se dopo tutti questi interventi in garanzia ce' una legge su cui posso riferirmi per richiedere la sostituzione dell'apparecchio.
In attesa di una vostra pronta risposta colgo l'occasione per porgervi i piu' sinceri saluti.
Risposta ADUC
riteniamo proprio che a questo punto possa farlo: invii una raccomandata A/R di messa in mora al rivenditore, contestando il vizio di produzione non risolto, intimando che si provveda entro 15 gg alla sostituzione (ai sensi del dlgsl 24/02) stante l'inutilita' delle riparazioni ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace.
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