Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2003
Egregi signori, il 15.9 us mi sono iscritta all'Istituto Riza di Medicina Psicosomatica di Milano, allo Spazio Riza, ad un corso chiamato "Dimagrire", ed ho versato l'intera quota di 300 euro per la quale mi e' stata rilasciata Ricevuta solo con l'ammontare totale e la dicitura 1 corso dimagrire 300 euro. Di questo corso, strutturato in piu' incontri, ho usufruito solo della visita medica iniziale. Attualmente, per questioni inerenti il mio lavoro, devo trasferirmi in Francia ed ho chiesto il rimborso rimanente. Nonostante la gentilezza del personale addetto alla reception, mi e' stato risposto che non c'e' nessun rimborso, e che il corso funziona come una normale "palestra", dove chi si iscrive paga e se non frequenta si arrangia. Non mi e' stato spiegato niente all'inizio, non esiste un regolamento, non c'e' possibilita' di dialogo. Ho scritto una Raccomandata perche' non ritengo soddisfacente ne' tantomeno accettabile una risposta di un Istituto di Medicina che si paragona, poi, ad una qualsiasi palestra.
Potreste cortesemente indicarmi i miei diritti? Grazie
Potreste cortesemente indicarmi i miei diritti? Grazie
Risposta ADUC
i contratti, si stipulano al fine di rispettarli. La controparte e' disposta ad adempiere, lei no. E' da qui che bisogna partire.
Riteniamo che comunque se si rivolge al giudice di pace, intentando un contenzioso, riuscira' probabilmente a risolvere il contratto pagando solo una penale. Penale che sicuramente potrebbe gia' proporre, per un 30% alla controparte: invece di protestare per delle presunte scorrettezze nei confronti di un soggetto che ha titolo per esigere nei suoi confronti l'adempimento, sarebbe stato opportuno avesse proposto una penale di sua iniziativa, per risolvere pacificamente la questione. In questo modo, rischia sicuramente di indispettirli (non avendo, lo si ripete, motivo di aggredire ed accusare la controparte) con il risultato di dover intentare uno spiacevole contenzioso.
Si spera naturalmente che decidano di essere generosi passando sopra alla sua impostazione errata e proponendo loro di consentirle il recesso dietro pagamento di una penale: ma se non lo fanno, dovra' affrontare un contenzioso e quindi rischiare anche di perderlo -non crediamo che succedera', sinceramente. Ma come gia' detto, l'inadempiente e' lei.
Riteniamo che comunque se si rivolge al giudice di pace, intentando un contenzioso, riuscira' probabilmente a risolvere il contratto pagando solo una penale. Penale che sicuramente potrebbe gia' proporre, per un 30% alla controparte: invece di protestare per delle presunte scorrettezze nei confronti di un soggetto che ha titolo per esigere nei suoi confronti l'adempimento, sarebbe stato opportuno avesse proposto una penale di sua iniziativa, per risolvere pacificamente la questione. In questo modo, rischia sicuramente di indispettirli (non avendo, lo si ripete, motivo di aggredire ed accusare la controparte) con il risultato di dover intentare uno spiacevole contenzioso.
Si spera naturalmente che decidano di essere generosi passando sopra alla sua impostazione errata e proponendo loro di consentirle il recesso dietro pagamento di una penale: ma se non lo fanno, dovra' affrontare un contenzioso e quindi rischiare anche di perderlo -non crediamo che succedera', sinceramente. Ma come gia' detto, l'inadempiente e' lei.
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