Lettera del consumatore

Vi chiedo gentilmente un consiglio riguardo la mia vicenda con Tiscali che qui di seguito vi riassumo:
In data 23/7/2002 ho richiesto abbonamento a TISCALI ADSL con FORMULA ADSL NEW BASIC (37, 57 Euro/mese). L'allacciamento e' stato effettuato in data 8/8/2002 e quindi il contratto, intestato alla mia ditta MEDIATRAD sas, decorre da questa data.
In data 23/7/2003 ho richiesto con lettera via fax al n° abbonati il passaggio dalla formula NEW BASIC alla nuova formula MEGA LIGHT (12, 95) che risultava piu' idonea alle ns. esigenze attuali.
Contestualmente all'invio del fax mi sono preoccupato di telefonare per avere conferma della ricezione della mia richiesta e il Servizio Abbonati mi ha confermato che era tutto a posto e che essendo entro i termini di disdetta del contratto avrebbero proceduto ad effettuare il passaggio da una formula di abbonamento all'altra.
Non avendo riscontri di alcun tipo ho continuato a chiamare con cadenza settimanale per accertarmi che avessero effettivamente effettuato il cambiamento, cosa che mi veniva sempre confermata.
Ieri ricevo quindi l'E/C della carta di credito del mese di Ottobre con addebito TISCALI di Euro 37, 57 (le fatture arrivano direttamente dal commercialista perche' erroneamente hanno registrato l'indirizzo della sede amministrativa e anche in questo caso dopo ripetuti solleciti di modificare l'indirizzo non e' stato ancora fatto nulla).
Nella mia telefonata di oggi al Servizio Abbonati di TISCALI per chiedere spiegazioni mi e' stato subito risposto che da parte loro c'era stato un errore e che avrebbero effettuato immediatamente il cambiamento. Alla mia richiesta di rimborso della differenza tra l'addebito della vecchia tariffa e quello che invece avrei dovuto con la nuova formula mi hanno risposto che mi a avrebbero dato 2 mensilita' gratis.
Ho fatto notare che due mensilita' gratis non coprivano nemmeno la meta' di quanto avevo pagato in piu' per un loro errore.
Dopo un'ulteriore attesa (la telefonata e' durata un'ora circa, in tutti i suoi vari passaggi e attese) mi e' stato fatto notare che il passaggio alla nuova formula avrebbe implicato: - distacco per 30 giorni della linea ADSL - perdita password - perdita e-mail COSE A CUI FINO AD ORA NON AVEVANO MAI ACCENNATO, affermando anzi che avrebbero effettuato immediatamente il passaggio senza alcun problema.
A questo punto ho chiuso la comunicazione dicendo di lasciare tutto invariato e che avrei provveduto a disdire ogni forma di abbonamento con TISCALI.
Adesso chiedo consiglio a Voi: vorrei disdire il vecchio contratto che scade ad agosto. Posso farlo con decorrenza immediata o devo attendere che scada pagando normalmente?
RingraziandoVi per la cortese attenzione, porgo i miei piu' cordiali saluti.