Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2003
Spett. le TELECOM ITALIA
La sottoscritta FA PRESENTE CHE Dal giorno 11/11/2003 la propria abitazione e' priva di linea telefonica, questo dopo che e' stato regolarmente stipulato un contratto con il gestore WIND INFOSTRADA il quale mi faceva presente che potevano esserci problemi (per qualche ora!!!) dopo che si veniva "distaccati" da TELECOM ITALIA.
Siccome a tutt'oggi per una serie di disguidi e male organizzazione della tempistica dei lavori la sottoscritta si trova nella condizione di essere senza linea telefonica, questo pur avendo pagato sia il canone TELECOM ITALIA che il canone WIND INFOSTRADA CHIEDE ad entrambi i gestori di attivarsi immediatamente in modo che venga riattivata la sua linea telefonica, questo a prescindere dall'operatore scelto.
Inoltre chiede il pagamento dei danni per il mancato utilizzo servizio telefonico, questo anche per il forte disagio che ha dovuto affrontare essendo priva della linea telefonica ormai da 8 giorni consecutivi.
Cordiali saluti.
La sottoscritta FA PRESENTE CHE Dal giorno 11/11/2003 la propria abitazione e' priva di linea telefonica, questo dopo che e' stato regolarmente stipulato un contratto con il gestore WIND INFOSTRADA il quale mi faceva presente che potevano esserci problemi (per qualche ora!!!) dopo che si veniva "distaccati" da TELECOM ITALIA.
Siccome a tutt'oggi per una serie di disguidi e male organizzazione della tempistica dei lavori la sottoscritta si trova nella condizione di essere senza linea telefonica, questo pur avendo pagato sia il canone TELECOM ITALIA che il canone WIND INFOSTRADA CHIEDE ad entrambi i gestori di attivarsi immediatamente in modo che venga riattivata la sua linea telefonica, questo a prescindere dall'operatore scelto.
Inoltre chiede il pagamento dei danni per il mancato utilizzo servizio telefonico, questo anche per il forte disagio che ha dovuto affrontare essendo priva della linea telefonica ormai da 8 giorni consecutivi.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
occorre invii ASSOLUTAMENTE la contestazione per raccomandata A/R, ad entrambi i gestori (ma a Telecom per conoscenza solamente), intimando a Wind di provvedere all'allaccio entro 48 ore ed avvisando che in difetto agira' giudizialmente per danni.
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