Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 novembre 2003
Spettale Aduc Firenze
Alcuni giorni fa ho inviato all'Enel il Vs. modulo-richiesta per il rimborso per la sospensione dell'energia elettrica del 28.9.2003. Ieri ho ricevuto la nota dell'Enel dove mi veniva comunicato: " Gentile Signore desideriamo precisarle che le cause dell'interruzione della fornitura della energia elettrica del 28.09.03 sono riconducibili ad eventi di natura eccezionale del tutto estranei ai nostri impianti e, comunque, a noi non imputabili. Pertanto pur spiacenti per il disagio subito, non possiamo che escludere che qualsiasi nostra responsabilita' in merito all'accaduto, anche in considerazione di quanto previsto contrattualmente.
"Le precisiamo che le delibere dell'Autorita' per l'energia elettrica, non prevedono l'indennizzo automatico/forfetario - pari a 25, 82 euro per i clienti domestici - per l'interruzione della fornitura. Al riguardo desideriamo sottolinearle che anche la stessa Autorita' con un comunicato stampa del 2.10. 2003, ha chiarito che non e' dovuto alcun indennizzo automatico per il caso in oggetto. Cordiali Saluti".
Cosa posso fare?
Cordiali saluti
Alcuni giorni fa ho inviato all'Enel il Vs. modulo-richiesta per il rimborso per la sospensione dell'energia elettrica del 28.9.2003. Ieri ho ricevuto la nota dell'Enel dove mi veniva comunicato: " Gentile Signore desideriamo precisarle che le cause dell'interruzione della fornitura della energia elettrica del 28.09.03 sono riconducibili ad eventi di natura eccezionale del tutto estranei ai nostri impianti e, comunque, a noi non imputabili. Pertanto pur spiacenti per il disagio subito, non possiamo che escludere che qualsiasi nostra responsabilita' in merito all'accaduto, anche in considerazione di quanto previsto contrattualmente.
"Le precisiamo che le delibere dell'Autorita' per l'energia elettrica, non prevedono l'indennizzo automatico/forfetario - pari a 25, 82 euro per i clienti domestici - per l'interruzione della fornitura. Al riguardo desideriamo sottolinearle che anche la stessa Autorita' con un comunicato stampa del 2.10. 2003, ha chiarito che non e' dovuto alcun indennizzo automatico per il caso in oggetto. Cordiali Saluti".
Cosa posso fare?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
premesso che come ripetuto sin dall'inizio la messa in mora da sola non basta ma e' propedeutica all'azione legale, si precisa che siamo d'accordo col Garante, tant'e' che non abbiamo mai parlato di rimborsi automatici; il gestore ha deciso di fraintendere la richiesta. Per quanto riguarda il fatto che non siano responsabili, al momento non c'e' alcuna prova determinante a loro sostegno.
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
Si consiglia il seguente link: clicca qui
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
Si consiglia il seguente link: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti