Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2003
Cara Aduc Hai visto per caso il nuovo business di Libero, il portale di WInd-Infostrada? Il servizio di mail ora e' a pagamento, pena il delirio di gestione della posta (consultazione, apertura, cancellatura, invio...) come "incentivo" ad acquistare l'abbonamento a soli 2, 50 euro al mese (ma obbligatorio anticipare l'anno) Poi, per avere informazioni, visto che hanno messo una serie di problemi e paletti tecnici, stop ai server ecc, per capire a chi, come e dove pagare suddetto abbonamento, ti mandano ad un numero "verde", che pero' e' il 899002626, cioe' poco verde...
Mah... Che si fa?
Grazie, e bravi!
PS: se vi serve una mano, il mio lavoro forse vi puo' servire. Gratis, ovvio.
Mah... Che si fa?
Grazie, e bravi!
PS: se vi serve una mano, il mio lavoro forse vi puo' servire. Gratis, ovvio.
Risposta ADUC
per sapere se sia o meno possibile contestare, occorre verificare cosa prevede in merito ai termini di variazione delle condizioni e le modalita' di preavviso da rispettare. In caso vi fossero violazioni contrattuali, contesti immediatamente per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle il mantenimento delle condizioni nei termini di contratto ed avvisando che in difetto chiedera' il rimborso del danno.
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