Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2003
Gentile Aduc, mi e' arrivata una lettera da parte di Wind Infostrada, con la quale ho stipulato un contratto Libero ADSL nel 2002, nella quale mi informano che, a causa di un problema tecnico, non mi avevano fatturato il servizio ADSL per il periodo che va dall'agosto 2002 al settembre 2003. L'importo non fatturato verra' recuperato in 6 rate bimestrali a partire dal mese di dicembre. Fino ad ora ho navigato con il servizio ADSL tranquillamente e controllando le bollette ho visto che effettivamente il sevizio Libero ADSL, pur comparendo nella fattura, non me lo hanno fatto pagare.
Vorrei sapere come mi devo comportare: devo pagare o ci sono altre soluzioni?
Ringrazio per l'attenzione. Distinti saluti.
Vorrei sapere come mi devo comportare: devo pagare o ci sono altre soluzioni?
Ringrazio per l'attenzione. Distinti saluti.
Risposta ADUC
deve sicuramente pagare, in quanto e' obbligato ed il credito della controparte non e' prescritto. Inoltre, il gestore ha gia' cortesemente provveduto a consentire il pagamento mediante rateizzazione.
Avrebbe dovuto contestare la mancata emissione delle fatture, precedentemente.
Avrebbe dovuto contestare la mancata emissione delle fatture, precedentemente.
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