Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 novembre 2003
Per quanto concerne il rimborso forfettario per il black out, l' acea spa di Roma mi ha risposto dicendomi che l'indennizzo e' previsto "solo in caso di mancato rispetto per causa dei fornitori e non dovuto a forza maggiore o a responsabilita' di terzi". Cosa si deve fare? Rimetterci anche i soldi della raccomandata o si puo' andare avanti!
Nella risposta si dice anche che "il presidente dell'autorita'?! ha inviato una lettera in tal senso ai presidenti delle asso. consumatori".
Nella risposta si dice anche che "il presidente dell'autorita'?! ha inviato una lettera in tal senso ai presidenti delle asso. consumatori".
Risposta ADUC
premesso che come ripetuto sin dall'inizio la messa in mora da sola non basta, ma e' propedeutica all'azione legale, si precisa che siamo d'accordo col Garante, tant'e' che non abbiamo mai parlato di rimborsi automatici; il gestore ha deciso di fraintendere la richiesta. Per quanto riguarda il fatto che non siano responsabili, al momento non c'e' alcuna prova determinante a loro sostegno.
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
Si consiglia il seguente link: clicca qui
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