Lettera del consumatore

Gentile Aduc, non ho mai richiesto consigli ad una associazione di consumatori ma, leggendo le lettere nel Vs. sito credo sia venuta l'ora anche per me. Vi espongo quindi il mio problema che ormai oltre che una questione economica e' una questione maggiormente di principio. Ad Agosto 2002 mi sono state addebitate da telecom chiamate alle direttive 70X per un totale di euro 290 + iva. A malincuore ho pagato interamente la mia bolletta non sapendo che altro fare. Verso meta' 2003 sono venuto a conoscenza che si poteva chiedere rimborso per queste chiamate cosi' a giugno 2003 ho inviato la prima raccomandata e il primo fax, comunicando gli estremi della contestazione. Successivamente a luglio ho fatto denuncia ai carabinieri e ad agosto ho rinviato nuova raccomandata contenente copia della prima lettera inviata, copia della denuncia e copia della loro fattura contestata. Tutto questo senza contare le innumerevoli telefonate(la meta' addirittura a vuoto perche' casualmente cadeva la linea o mi lasciavano al telefono 10 min finche' io riattaccavo) e le continue richieste di invio documenti tramite fax. Dopo aver fatto 2 raccomandate, numerosi fax e altrettante chiamate ho cominciato ad inviare e-mail. Ancora ieri dopo esplicita richiesta, mentre rinviavo il fax della denuncia al numero da loro comunicatomi, ho inviato e-mail dove comunicavo quanto stavo facendo. Questa mattina mi hanno risposto sempre via e-mail che loro non avevano ricevuto alcun fax! Credo quindi che da quelle parti nessuno faccia il proprio lavoro e mi chiedo chi possa pagare lo stipendio a gente che non controlla nemmeno i fax o la corrispondenza. Sono sull'orlo della disperazione, perche' mai dovrei regalare questi soldi e dargliela vinta???
Saluto cordialmente e Vi ringrazio se potrete darmi un consiglio...