Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2003
Buon giorno, vi segnalo una lettera apparsa su Punto Informatico di oggi, 14 novembre.
http://punto-informatico.it
riguardante un'attivazione non richiesta. In alto a sinistra della pagina web si trova:
"Telecom e le attivazioni non richieste".
Lo scrivente di quella lettera si e' rivolto ai Carabinieri ed ha scoperto che:
"In questo modo scopro che le agenzie Telecom inviano all'azienda contratti in modo telematico e quindi privi della firma del cliente in quanto si presuppone che l'agenzia abbia a disposizione il contratto originale debitamente sottoscritto. Questo meccanismo lascia quindi all'agenzia la liberta' di attivare qualsiasi contratto in qualsiasi momento".
Qui l'URL con la lettera completa
http://punto-informatico.it/p.asp?i=45932
http://punto-informatico.it
riguardante un'attivazione non richiesta. In alto a sinistra della pagina web si trova:
"Telecom e le attivazioni non richieste".
Lo scrivente di quella lettera si e' rivolto ai Carabinieri ed ha scoperto che:
"In questo modo scopro che le agenzie Telecom inviano all'azienda contratti in modo telematico e quindi privi della firma del cliente in quanto si presuppone che l'agenzia abbia a disposizione il contratto originale debitamente sottoscritto. Questo meccanismo lascia quindi all'agenzia la liberta' di attivare qualsiasi contratto in qualsiasi momento".
Qui l'URL con la lettera completa
http://punto-informatico.it/p.asp?i=45932
Risposta ADUC
come sempre detto, in questi casi occorre inviare una diffida per raccomandata A/R contestando l'indebita e non autorizzata attivazione del contratto mai richiesto, diffidando dal reiterare richieste indebite.
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