Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 novembre 2003
Buongiorno, il mio problema e' il seguente: a giugno del 2002 ho acquistato presso un negozio di musica di Torino un amplificatore nuovo del valore di 1550 euro. Dopo quindici giorni l'ho riportato indietro in garanzia per un problema tecnico. A settembre del 2003 il mio amplificatore non era ancora ne' riparato ne' sostituito, quindi ho preteso che mi dessero in cambio un amplificatore diverso, del valore di 1400 euro. Adesso il negoziante ha fatto riparare l'ampli guasto, e la valutazione che mi ha fatto e' di 1000 euro!
Quindi per tenermi l'ampli funzionante dovrei sborsare altri 400 euro!
Purtroppo non ho ne' scontrino, ne' garanzia poiche' il negoziante era un amico, ma allo stesso tempo lui non ha nulla di firmato da me riguardo al secondo amplificatore.
Io vorrei sapere quali sono i miei diritti e i doveri del negoziante.
Grazie in anticipo cordiali saluti
Quindi per tenermi l'ampli funzionante dovrei sborsare altri 400 euro!
Purtroppo non ho ne' scontrino, ne' garanzia poiche' il negoziante era un amico, ma allo stesso tempo lui non ha nulla di firmato da me riguardo al secondo amplificatore.
Io vorrei sapere quali sono i miei diritti e i doveri del negoziante.
Grazie in anticipo cordiali saluti
Risposta ADUC
forse la cosa migliore e' non fare niente ed a fronte di contestazioni formali rispondere nella medesima forma di raccomandata A/R facendo presente il diverso accordo e quindi la sostituzione concessa in alternativa alla riparazione con l'altro masterizzatore -tra l'altro di minor valore- diffidando dall'avanzare ulteriori richieste in merito.
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