Lettera del consumatore

Salve, siamo un' altra famiglia di vacanzieri rovinati!
Decidemmo di trascorrere le ferie di agosto dal 09 al 16 di quest' anno presso il S. V. (non estendo per evitare pubblicita') in Calabria, ove alcun che' da dire, ma mai avessimo optato per risparmiare pochi spiccioli (visto che il tutto ci costo' 1.200 euro circa, due adulti e un infante!) presso un' altra struttura per la settimana successiva, all' hotel residence (...) di Badolato, sempre in Calabria. Un incubo culminato anche in vere e proprie minacce (delle quali ancora abbiamo timore visto i p. p. degli albergatori che da piu' parti ci hanno rappresentato e mi domando se il tour ne sia a conoscenza!!!!). Durante tutta la nostra permanenza in quella struttura che per un enorme spirito di sopportazione non e' durata piu' di 3 giorni e mezzo dei sette profumatamente pagati in anticipo, (nonche' per le promesse di risoluzione mai del resto realizzate e offerteci dal tour operator che quotidianamente piu' volte era da noi contattato a nostre spese, ovvero per il fatto che nel raggio di chilometri apprezzabili dalla struttura ove soggiornavamo non c' era un posto libero, tant' e' vero che il giorno in cui siamo scappati!!! solo per il buon cuore di un albergatore alle 22.30 siamo riusciti a trovare un letto e sottolineo un letto ove dormire con una bambina di circa tre anni!!!!!!). Ci siamo rivolti a tutte le autorita' competenti, carabinieri, finanza, capitaneria di porto e anche all' A. s. l ma i risultati sono che di tutta risposta il tuor operator, LA P. VIAGGI (che sempre per timore non pubblicizziamo), al nostro reclamo inviato nei 10 giorni e poi formalizzato dal nostro legale successivamente, ci ha fatto solo delle scuse e ci ha trasmesso una lettera senza firma dell' albergatore in cui lo stesso ci accusava di aver ingigantito le mancate prestazioni previste dal contratto solo per farci la vacanza gratis!!!!! Noi che avevamo gia' pagato IN ANTICIPO PER DELLE PRESTAZIONI E dei SERVIZI MAI FRUITI! e che abbiamo sborsato di nostra tasca altri soldi per soggiornare ancora presso un' altra struttura trovata da noi per il restante periodo della vacanza programmata, al fine di non traumatizzare ne' un bambina piccola e per riprenderci noi stessi da un simile incubo. Vi chiedo aiuto perche' e' nostra intenzione continuare, ma so che purtroppo non e' sempre facile provare che il pane offerto giornalmente e' quello del giorno prima e tantomeno la non varieta' dei cibi offerti!!!!! O della mancata animazione regolarmente pagata anche con una tessera club!!!!! Visto che poi non si puo' chiedere a soggiornanti di Milano di venire a testimoniare a 800 km di distanza!!!
per ulteriori dettagli sulla vicenda vi chiedo dove possiamo trasmetterveli in modo riservato e confidiamo in una vostra pronta risposta anche solo per segnalarci precedenti giuridici analoghi che possano servire per essere reintegrati del maltolto e di quanto patito!!! Confidando che l' anno prossimo simili strutture non abbiano ad essere piu' riproposte (Si pensi che lo stesso lido pare fosse abusivo!!!!!! Ma i controlli?.............) vi ringraziamo anticipatamente e vi porgiamo distinti saluti.