Lettera del consumatore

Attivo una linea analogica affari presso la mia abitazione dove svolgo attivita' professionale nel mese di maggio.
Appena attivata richiedo il BIC (Blocco identificativo chiamante e la soppressione del mio numero dagli elenchi telefonici online e non). A tutt'oggi, 12-11-2003, dopo sei telefonate ed un fax il mio numero appare durante le chiamate ed e' pubblicato sul servizio online Info412 di Telecom.
La motivazione e' che ne loro "sistemone" la "scheda" relativa alla mia linea risulta bloccata e pertanto non possono apportare modifiche.
La cosa mi sta provocando diversi disguidi dato che la mia richiesta ha un riscontro anche nel mio diritto di tutela della privacy.
In piu' oggi, 12-11-2003, ho chiesto l'attivazione del servizio "Chi e'" per poter visualizzare il numero di chi mi chiama, e anche in questo caso mi e' stato risposto che non e' possibile dato il blocco della mia scheda.
Come posso agire? Posso avviare una richiesta danni dato che, oltretutto, la la linea telefonica e' utilizzata per lavoro?
Grazie