Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2003
Cara Aduc, sono mesi e mesi ormai che la Telecom ci ossessiona a qualunque ora con telefonate continue da parte di insistenti addetti alla vendita di nuovi prodotti, contratti e quant'altro. Non basta dire "No, grazie, non sono interessato". Il venditore richiama imperterrito una, anche due volte al giorno!!! Non se ne puo' piu'!
Ho cercato di farmi passare un responsabile ma non c'e' stato verso. Ho cercato un indirizzo e-mail per esporre la mia lamentela, ma non l'ho trovato.
Ho risposto con le buone, con le cattive, ho riattaccato. Il risultato e' sempre lo stesso. Siamo esasperati. In casa c'e' anche mia madre, che e' anziana e non sta tanto bene, queste chiamate la disturbano. Una tale insistenza, a mio parere, configura un'attivita' molesta.
Come puo' tutelarsi l'utente, visto che attaccare la cornetta al primo accenno alla Telecom non sembra scoraggiare questi soggetti?
Grazie per l'attenzione
Ho cercato di farmi passare un responsabile ma non c'e' stato verso. Ho cercato un indirizzo e-mail per esporre la mia lamentela, ma non l'ho trovato.
Ho risposto con le buone, con le cattive, ho riattaccato. Il risultato e' sempre lo stesso. Siamo esasperati. In casa c'e' anche mia madre, che e' anziana e non sta tanto bene, queste chiamate la disturbano. Una tale insistenza, a mio parere, configura un'attivita' molesta.
Come puo' tutelarsi l'utente, visto che attaccare la cornetta al primo accenno alla Telecom non sembra scoraggiare questi soggetti?
Grazie per l'attenzione
Risposta ADUC
puo' inviare una diffida alla direzione per raccomandata A/R. Ma se il livello e la frequenza delle chiamate e' questa, puo' anche presentare un esposto in Procura della Repubblica.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti