Lettera del consumatore

Buongiorno, con la presente Vi richiedo un consiglio su come poter gestire un problema di abbonamento a ADSL. In aprile 2003 ho ricevuto una di quelle chiamate dalla wind infostrada che mi offriva di attivare un abbonamento con loro con conseguente distacco dalla telecom. L'abbonamento che scelsi era del tipo "minuto zero" privo di canone e un abbonamento con canone mensile per la linea ADSL, "libero ADSL superlight". Da aprile attendo il distacco dalla telecom Italia, quando mi era stato espressamente comunicato che i tempi previsti avrebbero dovuto essere di massimo 2 mesi. Inoltre sto pagando un servizio ADSL, che loro dicono essere attivo da giugno, ma che io non ho. Difatti non mi e' stato mai consegnato alcun modem, ne cd di installazione, pertanto mi chiedo come sia possibile che la mia linea telefonica sia abilitata all' ADSL, non capisco in che modo abbiano potuto commutarla. Ho tentato varie volte di contattare la wind anche con e-mail di reclamo, ma non riesco ad avere una risposta. Loro vogliono che paghi delle bollette dove oltre alle chiamate fatte c'e' l'addebito del canone ADSL.
Ora la mia domanda e' come posso contestare questi addebiti che secondo me sono illeciti, e come devo muovermi visto che da aprile non mi hanno distaccato dalla telecom che pago regolarmente, non mi hanno inviato alcun contratto da firmare e nessun accessorio per l'ADSL.
Distinti saluti