Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2003
Ho acquistato un monitor Philips circa un anno fa per un importo di 1010 euro. qualche settimana fa ha cominciato a dare dei problemi e ho chiamato il callcenter, dove mi hanno detto che nel giro di una settimana avrei avuto in sostituzione un nuovo monitor. Dopo circa un mese e decine di telefonate non e' ancora arrivato nessuno nonostante la garanzia preveda la sostituzione in 48 ore.
Come o cosa posso fare?
grazie della cortese attenzione
Come o cosa posso fare?
grazie della cortese attenzione
Risposta ADUC
invii un sollecito formale per raccomandata A/R, rilevando l'indebito ritardo, intimando che si provveda entro 48 ore ad effettuare la definitiva sostituzione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali, chiedendo il rimborso dei danni causati.
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