Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2003
In allegato la risposta dell'ENEL alla raccomandata in cui si faceva richiesta per il rimborso di? 25.80 in seguito all'interruzione della fornitura di energia elettrica del 28/09/2003.
Cordiali saluti Sergio
Cordiali saluti Sergio
Risposta ADUC
concordiamo col Garante; non c'e' rimborso automatico. Difatti, la lettera inviata serviva a inoltrare richiesta di voler provvedere in merito (quindi, senza rimborso automatico). Come gia' avvisato, in conseguenza della mancata disponibilita' del gestore si deve necessariamente proseguire in contenzioso, rivolgendosi al giudice di pace. Non si rilevano particolari novita' rispetto a quanto gia' detto sin dal 28 settembre, in quanto per il momento l'errore umano e' ancora conclamato e non e' possibile ipotizzare il discarico di responsabilita': clicca qui
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