Lettera del consumatore

sono in litigio con il muratore che ha eseguito una piccola ristrutturazione nella mia abitazione. io ritengo che il lavora non sia stato fatto bene e chiedo una riduzione del prezzo preventivato. il muratore sostiene di aver eseguito tutto alla perfezione e non intende fare sconti. chi posso interpellare "sopra le parti" xche' possa dire come stanno esattamente le cose??
grazie 1000 massimo