Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2003
Controllando le vecchie bollette Telecom mi sono accordo che da quasi 2 anni pago l'abbonamento al servizio Teleconomy 24 per un importo, come ben saprete, di 9, 30 euro + 20% iva al bimestre. Posso pretendere l'importo di questo abbonamento da me non richiesto? Fra l'altro gia' da un anno utilizzo un altro gestore per le telefonate e a telecom pago solo l'abbonamento della linea e l'offerta teleconomy 24!!!
Nel vostro sito ho visto che e' un problema che in molti hanno avuto, ma non dice nulla sull'esito, se telecom ha risarcito oppure no.
Inoltre ero interessato alla possibilita' di fornire il servizio di indagatore di servizio, ma non fornite ulteriori informazioni, ovvero se qualcuno ha gia' avuto riscontro di questo tipo di servizio, se telecom ha pagato oppure no...
Volevo sapere se il vostro servizio legale da voi citato e' fornito gratuitamente e se solo agli iscritti ADUC, Ringrazio anticipatamente per i chiarimenti che potrete fornirmi.
Gabriele
Nel vostro sito ho visto che e' un problema che in molti hanno avuto, ma non dice nulla sull'esito, se telecom ha risarcito oppure no.
Inoltre ero interessato alla possibilita' di fornire il servizio di indagatore di servizio, ma non fornite ulteriori informazioni, ovvero se qualcuno ha gia' avuto riscontro di questo tipo di servizio, se telecom ha pagato oppure no...
Volevo sapere se il vostro servizio legale da voi citato e' fornito gratuitamente e se solo agli iscritti ADUC, Ringrazio anticipatamente per i chiarimenti che potrete fornirmi.
Gabriele
Risposta ADUC
avendo pagato per due anni le fatture, e' un po' difficile che possa adesso sostenere di non essersene mai accordo e richiedere il pregresso. Una cosa e' accorgersene dopo un paio di mesi, altra dopo due anni. A nostro avviso, non sarebbe neanche giusto che la rimborsassero, in quanto in questo modo chiunque potrebbe fare a sua volta il furbo, utilizzare il servizio e poi dopo anni sostenere di non averlo mai richiesto. E' un po' troppo, perche' un giudice possa valutarlo positivamente. In ogni caso, se vuole puo' anche provare, ma se vuole ascoltarci glielo sconsiglieremmo in quanto temiamo che perda la causa. Puo' pero' tentare una conciliazione, davanti al giudice di pace.
Inoltre -sicuramente contestando di averne mai richiesto l'attivazione- puo' richiedere l'eliminazione del servizio entro un termine, decorso il quale agira' giudizialmente.
Inoltre -sicuramente contestando di averne mai richiesto l'attivazione- puo' richiedere l'eliminazione del servizio entro un termine, decorso il quale agira' giudizialmente.
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