Lettera del consumatore

Salve, chi sta scrivendo e' un tecnico di una Societa' di Informatica di Stresa e mi permetto di disturbare per segnalare un fatto curioso che in questi giorni sta avvenendo sulle connessioni telefoniche Internet.
Questa mattina ci ha chiamato un nostro cliente per avvisarci che dopo avere scaricato una mail da Libero, e ciccato sull'allegato misteriosamente la connessione con l'altro Dialer si era interrotta e chiedeva di connettersi a Libero.
Recatomi da cliente per l'assistenza richiesta (tra l'altro non abbiamo fatto pagare nulla), mi sono accorto che l'allegato in questione aveva da solo modificato la connessione telefonica in maniera arbitraria e assolutamente non richiesta. Questo fatto e' avvenuto esattamente dopo circa 15 giorni che l'utente (allora abbonato con Libero) ha cambiato connessione e si era abbonato con questo Provvider. Probabilmente i signori (anche se il nome da attribuire sarebbe un altro e sicuramente piu' pesante) accortisi che l'utente non usava piu' la loro connessione, in maniera arbitraria hanno inviato questa Mail, confidando nell'ignoranza informatica dei piu'.
Quante di queste mail arriveranno in tutta Italia a persone che volontariamente hanno voluto scegliere un altro Provvider stanchi di essere bombardati dalla pattumiera di mail pubblicitarie di Libero? E se anche loro hanno chiamato un tecnico per risolvere il problema quanto avranno pagato?
La parte piu' sconcertante del fatto e' che la procedura per attivare la connessione e' semplicemente fatta con un click del mouse, anche se la seconda finestra di dialogo chiede addirittura di modificare l'impostazione delle stampanti e cartelle condivise. In poche parole se in una Ditta viene effettuata questa procedura, il PC in questione non puo' comunicare con gli altri tramite le cartelle condivise e nemmeno stampare in rete, creando un danno alla Ditta che dovrebbe avvalersi di un tecnico a pagamento.
Personalmente sono nauseato e disgustato da questa politica di truffe contro i consumatori e vi chiedo di porre uno stop. Comunque sono in possesso del file incriminato che e' a vostra disposizione nel caso lo richiediate.
Mi piacerebbe molto che questa mail fosse letta dal mitico Pebbe Grillo a cui rivolgo la mia stima e fiducia.