Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2003
A proposito del 709.... son una delle innumerevoli utenti rimaste "fregate" lo scorso giugno...
La mia e' stata doppia poiche' avendo l'addebito diretto in conto ed essendo nel periodo della domiciliazione della bolletta telefonica via per ferie, son venuta a conoscenza di tutto solo ad operazione avvenuta; pertanto non ho nemmeno potuto bloccare il pagamento..... Intanto a suo tempo ho fatto la denuncia in commissariato, e mandando copia alla Telecom richiedendo contestualmente il rimborso della somma relativa al 709! La ricevuta di ritorno di quella lettera mi e' stata recapitata ma la Telecom non si e' fatta viva ne' telefonicamente ne' per lettera per darmi almeno una risposta. Insomma dopo quasi 6 mesi cosa posso fare???
Grazie.
La mia e' stata doppia poiche' avendo l'addebito diretto in conto ed essendo nel periodo della domiciliazione della bolletta telefonica via per ferie, son venuta a conoscenza di tutto solo ad operazione avvenuta; pertanto non ho nemmeno potuto bloccare il pagamento..... Intanto a suo tempo ho fatto la denuncia in commissariato, e mandando copia alla Telecom richiedendo contestualmente il rimborso della somma relativa al 709! La ricevuta di ritorno di quella lettera mi e' stata recapitata ma la Telecom non si e' fatta viva ne' telefonicamente ne' per lettera per darmi almeno una risposta. Insomma dopo quasi 6 mesi cosa posso fare???
Grazie.
Risposta ADUC
meno male! Si e' evitata almeno il distacco della linea ed ha evitato almeno questo errore (la formulazione della denuncia temiamo l'abbia sbagliata e presumibilmente anche l'impostazione della lettera con richiesta di rimborso).
Il punto, infatti (che purtroppo e' sfuggito alla maggioranza delle persone, anche per informazioni sbagliate ricevute) e' che la contestazione e' sostenibile nel caso in cui ci sia stata un'immissione esterna sulla linea di Telecom, che quest'ultima avrebbe quindi subito (quest'ultima, quindi, e non invece lei ed i suoi supporti telematici, dei quali dovrebbe invece rispondere).
Invii la seguente contestazione riformulata clicca qui e poi si rivolga in giudizio, al giudice di pace -non discostandosi pero' dalla versione suggerita.
Il punto, infatti (che purtroppo e' sfuggito alla maggioranza delle persone, anche per informazioni sbagliate ricevute) e' che la contestazione e' sostenibile nel caso in cui ci sia stata un'immissione esterna sulla linea di Telecom, che quest'ultima avrebbe quindi subito (quest'ultima, quindi, e non invece lei ed i suoi supporti telematici, dei quali dovrebbe invece rispondere).
Invii la seguente contestazione riformulata clicca qui e poi si rivolga in giudizio, al giudice di pace -non discostandosi pero' dalla versione suggerita.
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