Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 novembre 2003
Dopo fiumi di bollette telefoniche rovina-famiglie la Telecom, su pressione della stampa e delle associazioni dei consumatori, consente adesso la disabilitazione gratuita dei numeri 166 - 709 e 899. Tuttavia esistono altri numeri traditori primo fra tutti l'892 che puo' avere un prezzo massimo al minuto di 1, 5 euro! Ci sono poi i numeri internazionali quali lo 0068 e lo 0088 che vengono sempre piu' spesso utilizzati dai dialers per spillare soldi ai navigatori internet. A quando la fine di questo scandalo? Telecom Italia dovrebbe consentire la disabilitazione gratuita se non di tutti i numeri particolari almeno anche dell'892 e dei numeri internazionali. Possibile che l'unica speranza delle famiglie italiane sia ormai Striscia la Notizia? Nell'attesa di un vostro autorevole e tempestivo intervento porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
la richiesta di disattivazione la si puo' fare gratuitamente e rivolgersi al giudice se non viene consentita, per un motivo molto semplice: si richiede la disattivazione delle direttrici direttamente dalla Centrale per motivazioni valide e in via definitiva. Il servizio a pagamento, e' una cosa diversa: e' un servizio per autogestirsi attivazione e disattivazione del numero (viene fornita una chiave) e in realta' NON TUTELA ASSOLUTAMENTE dalle immissioni esterne, in quanto la linea e' abilitata, essendo comunque allacciata la direttrice. Motivo per cui, se vuole che le siano disattivati numeri specifici, puo' prima inoltrare una richiesta (avendo cura d'indicare chiaramente che NON vuole il servizio a chiave per la gestione del servizio, quanto la disattivazione delle direttrici dalla centrale sulla sua linea) rivolgendosi poi al giudice.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti