Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
Ho inoltrato il 15/07/2003 un reclamo di una parte di una bolletta relativa al bimestre aprile maggio di un numero spropositato di collegamenti ad internet circa 65000. Cosa impossibile! comunque a tutt'oggi non ho avuto risposta. Ho pagato la parte della bolletta che mi e' sembrata regolare poi ho mandato tutto all ufficio preposto di zona con raccomandata con ricevuta di ritorno (che per altro e' ritornata regolarmente) e un fax in copia, il tutto prima della scadenza della suddetta bolletta.
Mi chiedo ma non dovevano rispondere entro 30 gg, che cosa succedera'? e quanto e' il tempo di rispostala telecom non puo pretendere piu niente?
vi ringrazio per la vs disponibilita'. grazie
Mi chiedo ma non dovevano rispondere entro 30 gg, che cosa succedera'? e quanto e' il tempo di rispostala telecom non puo pretendere piu niente?
vi ringrazio per la vs disponibilita'. grazie
Risposta ADUC
il termine di prescrizione in questo caso e' di cinque anni, quindi consiglieremmo comunque di procedere con la contestazione (e non sperare che il loro credito decada). Sarebbe opportuno impostarla come messa in mora, ossia dettando un termine (15gg) per provvedere a stornare gli addebiti e minacciando in difetto di adire le vie legali. Successivamente dovrebbe procedere (se non ottiene risposta o la ottiene negativa) portando la cosa davanti ad un giudice di pace. Solitamente si consiglia di pagare l'intero e chiedere il rimborso, poiche' defalcandosi la somma dalla bolletta, e quindi rendendosi inadempiente, rischia il distacco della linea e tutte le azioni di recupero del credito. E' evidente quindi come sia impotante, nel suo caso, provvedere a contestare tempestivamente davanti al giudice.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti