Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
ho spedito come da voi indicato entro i 30 giorni richiesta di rimborso alla societa' enel per il black out del 28 settembre 2003, naturalmente con ricevuta di ritorno.
Appena qualche giorno dopo mi sono vista recapitare una lettera in cui mi si diceva che loro(enel) non sono tenuti a nessuno rimborso perche non a loro imputabile il problema.
Volevo sapere se ci saranno speranze di avere questi circa 25 euro!!!!
Anche perche' se colpa loro non e' di certo non e' mia che pago sempre regolarmente le bollette come milioni di italiani!!!!!
Grazie attendo una cortese risposta.
Appena qualche giorno dopo mi sono vista recapitare una lettera in cui mi si diceva che loro(enel) non sono tenuti a nessuno rimborso perche non a loro imputabile il problema.
Volevo sapere se ci saranno speranze di avere questi circa 25 euro!!!!
Anche perche' se colpa loro non e' di certo non e' mia che pago sempre regolarmente le bollette come milioni di italiani!!!!!
Grazie attendo una cortese risposta.
Risposta ADUC
non sappiamo cosa esattamente abbiano risposto a lei, ma ne abbiamo viste altre pertanto l'immaginiamo. Il fatto, pero', e' che siamo d'accordo; nel senso che nessuno ha mai parlato di rimborsi automatici; il gestore ha deciso di fraintendere la richiesta. Per quanto riguarda il fatto che non siano responsabili, al momento non c'e' alcuna prova determinante a loro sostegno.
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
Si consiglia il seguente link: clicca qui
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