Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 2003
Volevo, cortesemente, delle informazioni.
In seguito al black out del 28/09/03, ho inviato all'ENEL il modulo, scaricato dal Vs. sito, per il rimborso forfettario relativo ai disservizi della societa' Enel.
Mi e' arrivata da poco una lettera di risposta dell'Enel, cha allego, in cui mi viene detto che non ho diritto a detto rimborso.
Mi fate sapere se e' vero?
Grazie per l'interessamento.
Nell'attesa di una Vs. risposta, saluto distintamente.
In seguito al black out del 28/09/03, ho inviato all'ENEL il modulo, scaricato dal Vs. sito, per il rimborso forfettario relativo ai disservizi della societa' Enel.
Mi e' arrivata da poco una lettera di risposta dell'Enel, cha allego, in cui mi viene detto che non ho diritto a detto rimborso.
Mi fate sapere se e' vero?
Grazie per l'interessamento.
Nell'attesa di una Vs. risposta, saluto distintamente.
Risposta ADUC
non sappiamo cosa esattamente abbiano risposto a lei (il suo allegato non possiamo visionarlo) ma ne abbiamo viste altre pertanto l'immaginiamo. Il fatto, pero', e' che siamo d'accordo; nel senso che nessuno ha mai parlato di rimborsi automatici; il gestore ha deciso di fraintendere la richiesta. Per quanto riguarda il fatto che non siano responsabili, al momento non c'e' alcuna prova determinante a loro sostegno.
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
Si consiglia il seguente link: clicca qui
Occorrera' pertanto agire in giudizio.
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