Lettera del consumatore

Cara aduc sono intestatario di un contratto fastweb dal 07/12/2002, e vi scrivo in quanto vittima di un inganno che arriva al limite della truffa, vi spiego: stufo dei servizi telecom e del canone, fastweb, per bocca del suo venditore mi offre un abbonamento in fibra ottica e mi promette la rescissione dal contratto telecom italia al massimo in quindici(15) giorni; dopo aver aspettato circa due(2) mesi e svariate telefonate al loro call-center vengo a scoprire che inoltrando la richiesta a telecom commettono un errore scambiando gli intestatari degli abbonamenti(cioe' danno per intestatario del contratto telecom io invece di mio padre) orbene solo in data 28/03/2003 avviene la rescissione, ma praticamente ho dovuto pagare per quattro mesi il canone senza poterne usufruire in quanto mi avevano predisposto l'impianto telefonico solo con prese "fastweb". Bene l'assurdo viene adesso: chiamo per avere il rimborso al recupero crediti e mi viene assicurato il risarcimento, chiedo quindi una e-mail di conferma. Visto che dopo due giorni ancora non mi arriva nulla richiamo sicuro di un disguido... e invece scopro che sono sta preso in giro: infatti l'addetto mi dice che la "politica aziendale"e' cambiata e non concedono piu' rimborsi! Ora io vi chiedo devo subire passivamente questo furto, o legalmente e' perseguibile? Queste aziende ti cullano fino a quando non diventi un loro cliente e poi ti vedono solamente come un soggetto da spolpare sicuri della loro impunibilita' datemi una mano a dimostrargli che noi non subiremo in silenzio. Grazie e distinti saluti.